Contamos con venta tanto al mayoreo como al menudeo. En ambas modalidades, usted puede recoger sus productos directamente en cualquiera de nuestros dos centros de distribución (CEDIS).
¿Ofrecen productos hechos a medida?
Sí, realizamos pedidos especiales fabricados a la medida, siempre y cuando la programación y capacidad de nuestra producción actual lo permita.
¿Cuál es el proceso para solicitar una cotización?
Puede solicitarla por cualquiera de nuestros medios de contacto: vía telefónica, WhatsApp, correo electrónico o directamente desde nuestra página web. Para procesar su cotización, únicamente requerimos que nos comparta su Constancia de Situación Fiscal y su Opinión de Cumplimiento Positiva.
¿Ofrecen servicios de instalación o solo venta de materiales?
Nos dedicamos exclusivamente a la venta y suministro de materiales. Vendemos de manera directa a contratistas e instaladores, pero nuestro servicio se enfoca únicamente en la comercialización del producto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias electrónicas, así como tarjetas de crédito o débito directamente en las terminales punto de venta de nuestros CEDIS. Por disposición interna, requerimos que los recursos provengan de la misma cuenta bancaria a la que se emitirá la facturación.
¿Hay descuentos por volumen o para distribuidores?
¡Sí, por supuesto! Manejamos esquemas de precios preferenciales según el volumen de compra, el tipo de cliente y la zona geográfica. Para brindarle la mejor opción, primero nos encargamos de identificar su perfil de cliente y así ofrecerle la tarifa adecuada.
¿Realizan entregas a domicilio o solo recojo en sucursal?
Contamos con tres opciones para su comodidad:
¿Cuánto tiempo tarda una entrega?
El tiempo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles. Este plazo depende del volumen del pedido y la dirección de destino, ya que en ciertas localidades coordinamos de manera eficiente la consolidación de rutas.
¿Tienen cantidades mínimas de venta por producto?
No contamos con un mínimo de compra. Sin embargo, para pedidos pequeños que no cubran el volumen necesario para entrega a domicilio, le ofrecemos la opción de recoger directamente en nuestros CEDIS o coordinar el envío a través de la fletera de su elección.
¿Ofrecen rastreo del pedido después del envío?
Por el momento no contamos con un sistema de rastreo digital en tiempo real después de que el material sale de nuestras instalaciones.
¿Qué pasa si mi producto llega con daños o defectos?
Cada caso se evalúa de manera individual para brindarle una solución. Debido al gran peso y volumen de nuestros materiales, nuestro proceso de entrega funciona de la siguiente manera:
Gracias a esta validación mutua, los incidentes son sumamente aislados. No obstante, le recordamos que nuestras facturas incluyen las siguientes condiciones vigentes:
* En caso de devolución, se aplicará un cargo equivalente al 20% sobre el valor del producto devuelto, más el costo del flete que corresponda.
* Si el documento no es liquidado a su vencimiento, generará un cargo del 7.5% de interés sobre el monto total.
